Вопрос-ответ

ВОПРОС: Возможно ли приобретение мебели непосредственно на фабрике?

ОТВЕТ:Да, возможна. Мебель нашей фабрики Вы можете приобрести как у наших партнеров и дилеров, так и непосредственно с фабрики. Цену на мебель, приобретаемую с фабрики можно посмотреть на нашем сайте либо уточнить у менеджера, позвонив по телефону.

ВОПРОС: Могу ли я самостоятельно собрать вашу мебель?

ОТВЕТ:Да, можете. При самостоятельной сборке приобретенной мебели внимательно ознакомьтесь с инструкцией по сборке мебели, которая находится внутри пакетов с фурнитурой, а также с правилами эксплуатации мебели и рекомендациями по уходу за мебелью. Как правило, сборка мебели не вызывает трудностей, но установка некоторые конструктивных элементов требует определенных знаний и навыков, поэтому перед самостоятельной сборкой лучше предварительно проконсультироваться по особенностям сборки выбранной модели или довериться квалифицированному специалисту.

ВОПРОС: Изготавливаете ли вы мебель по индивидуальным размерам?

ОТВЕТ:Наше производство специализируется на серийном выпуске корпусной мебели, что подразумевает изготовление и продажу готовых изделий оптовыми партиями по стандартизированным размерам. Изготовление мебели по индивидуальным заказам у нас не предусмотрено. Однако многие модели мебели выпускаются в нескольких распространенных стандартных размерах, это позволит вам подобрать именно тот размер, который больше всего вам подходит.

ВОПРОС: СЕРТИФИЦИРОВАНА ЛИ МЕБЕЛЬ?

ОТВЕТ:  Да, наша мебель проходит обязательное декларирование соответствия технического регламента таможенного союза ЕАС, соответствует экологическим и санитарно-гигиеническим требованиям Российской Федерации. Информация представлена на главной странице сайта.

ВОПРОС: В КАКОМ ВИДЕ отгружается МЕБЕЛЬ?

ОТВЕТ:Мебель находится на складе в разобранном виде, в фабричной гофрированной упаковке. Отгрузка мебели осуществляется в разобранном виде, упаковками. Исключения составляют собранные выставочные образцы мебели.

ВОПРОС: какова процедура приема мебели?

ОТВЕТ: Проверить перечень позиций по накладной. Осмотреть зеркала и стекла, затем расписаться за принятое количество упаковок и за целостность зеркал и стекол.

ВОПРОС: входит в стоимость кровати МАТРАС?

ОТВЕТ:Матрац в цену кровати не входит. Его нужно заказывать отдельно.

ВОПРОС: Что означает кровать с подъемным механизмом?

ОТВЕТ:Некоторый тип кроватей имеют механизм подъема ортопедического основания вместе с матрацем. Для облегчения подъема в устройствах таких кроватей используются газ-лифты. Такая конструкция позволяет более рационально использовать место под кроватью для хранения вещей.

ВОПРОС: Что такое ортопедическое основание и входит ли оно в стоимость кровати?

ОТВЕТ:Ортопедическое основание - железный каркас с выгнутыми ламелями, имеет собственные ножки. Устанавливается в основание кровати и принимает на себя всю нагрузку спального места. Снимает нагрузку с каркаса кровати, тем самым продлевает срок службы изделия. В стоимость кровати не входит.

ВОПРОС: Собирается ли ВАша мебель в зеркальном отображении?

ОТВЕТ:При разработке мебели мы стараемся придерживаться принципа унификации, в связи с чем многие модели нашей мебели могут собираться как на правую, так и на левую сторону. Информацию о сборке конкретной модели на правую и левую стороны Вы можете найти в описании модели на нашем сайте или в нашем печатном каталоге, а также уточнить у менеджера.

ВОПРОС: можно ли приобрести отдельные детали или фурнитуру элемента мебели?

ОТВЕТ:При необходимости можно приобрести любую отдельную деталь или фурнитуру элемента нашей серийной мебели. Для этого необходимо оформить рекламацию. Требования к оформлению рекламации Вы можете посмотреть в разделе условия и гарантии. 

г. Белгород п. Разумное, ул. Бельгина 20А
+7(4722) 59-62-62; +7(950) 714-55-88
voshodmebel@mail.ru
обратная связь

© 2003-2017 г. Мебельная Фабрика - «Восход»
ИП Гарковенко С.А. | Все права защищены